車千秋導讀：為進一步深化公安“放管服”改革，優化營商環境，不斷提升辦事群眾的獲得感和滿意度，近日，合肥市公安局交警支隊行政窗口，在接待大廳開設“辦不成”反映窗口。
合肥交警開設“辦不成”反映窗口，專門解決“疑難雜癥”
“辦不成”反映窗口是什么？
“辦不成”反映窗口針對群眾因政策、系統、申報材料、服務態度以及咨詢、受理、審批環節中的辦理流程等原因，未成功辦理的車駕管業務等情況。“辦不成”反映窗口受理的申請，在3個工作日內進行反饋答復，特殊情形在7個工作日內反饋答復。
便民“綠色窗口”暖人心
除了“辦不成”反映窗口以外，有些車管所還開設了“綠色窗口”來便利市民辦理事務。
9月1日上午，市民阮女士來到車管所包河分所辦理車輛變更業務時，向正在大廳工作的蔡軍警官求助。她告訴蔡警官由于其丈夫患有重病，行動不便且身體虛弱，看能否優先辦理。蔡軍同志了解情況后立即安排夫妻二人到“綠色窗口”給予優先辦理，順利辦理完業務。
不管是“辦不成”反映窗口還是“綠色窗口”，合肥交管部門在“我為群眾辦實事”這件事上做出多方面努力，實實在在為群眾考慮，從為他們解決問題出發，加強辦事效率，提高群眾滿意度。值得我們為他們點贊！
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